ANCOM atrage atentia utilizatorilor care calatoresc cu avionul sau pe nave maritime cu privire la riscurile conectarii la retele non-terestre prin satelit, care nu sunt reglementate. Aceste servicii sunt, de regula, costisitoare.
Retelele non-terestre nu sunt incluse in tarifele UE de roaming
Chiar daca utilizatorul se afla in Spatiul Economic European, normele UE privind Roam like at home nu se aplica in cazul conectarii la retelele mobile non-terestre prin satelit. De obicei, atunci cand utilizatorul se afla pe o nava care navigheaza in ape deschise sau cand calatoreste cu avionul, exista si riscul de conectare accidentala la o retea non-terestra. Aceste retele nu sunt reglementate si pot genera costuri foarte mari, chiar si pentru o utilizare scurta.
Daca terminalul ramane conectat la o retea mobila terestra (de exemplu pe rauri, fluvii, lacuri sau de-a lungul coastei), utilizatorul beneficiaza in continuare de Roam like at home.
De retinut!
Retelele non-terestre (prin satelit, la bordul avioanelor sau navelor) nu sunt acoperite de sistemul de tarifare Roam like at home.
Aceste servicii sunt costisitoare si pot fi activate fara interventia utilizatorului, daca telefonul este setat sa se conecteze automat la retelele disponibile. Utilizatorul trebuie sa verifice intotdeauna reteaua la care este conectat si sa ia masuri preventive pentru a evita surprizele neplacute.
Furnizorul este obligat sa trimita un SMS de avertizare cand utilizatorul se conecteaza la o astfel de retea, cu detalii despre tarife.
La atingerea pragurilor financiare in valoare de 50 de euro (fara TVA) si 100 de euro (fara TVA) pentru serviciile de date utilizate in roaming, chiar si prin conectarea la o retea mobila non-terestra prin satelit, furnizorul trebuie sa notifice utilizatorul si sa ii ceara acordul pentru continuarea furnizarii serviciilor.
Cum se protejeaza utilizatorul?
Activarea modului avion in timpul zborului sau pe mare;
Dezactivarea roamingul de date din setarile telefonului;
Dezactivarea serviciului de roaming prin satelit daca furnizorul ofera aceasta optiune;
Atentie sporita mesajelor de avertizare primite de la operator.
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu