Săptămâna
trecută a avut loc la Bruxelles şedinţa Grupului Consultativ European
al Consumatorilor (ECCG) grup din care face parte şi Asociaţia pentru
Protecţia Consumatorilor din România. Şedinţa a fost organizată ca de
fiecare dată de Direcţiei Generale pentru Sănătate şi Consumatori (DG
SANCO) din cadrul Comisiei Europene. În acest cadru, DG SANCO în
colaborare cu Direcţia Generală pentru Legislaţie (DG JUST) au informat
Grupul Consultativ European al Consumatorilor privind revizuirea unor
Directive Europene din domeniul serviciilor financiare, ce urmează a fi
adoptate cel mai posibil în cursul acestui an.
Astfel, se află pe masa de lucru a Comisiei Europene :
· Directiva
privind serviciile de plată, versiunea a doua. Această Directivă va
include şi tranzacţiile dintre UE şi alte state şi va include toate
valutele. Se va urmări întărirea securităţii tranzacţiilor on-line
pentru împiedicarea plăţilor ilicite, când consumatorul poate fi pus în
situaţia în care din contul său s-a făcut o plată de care el nu are
cunoştinţă. Se propune, de asemenea, ca băncile să fie obligate să
răspundă în 15 zile la orice reclamaţie.
· Directiva
privind creditul de consum. A fost redactat un raport privind
implementarea acesteia în statele membre, raport ce va fi prezentat în
luna aprilie. Nu s-au observat probleme majore, însă persistă o serie de
neajunsuri cu ar fi mesajele publicitare creditorii ce nu respectă
obligaţiile de informare despre condiţiile de creditare, nu sunt
informaţi consumatorii despre drepturile legale (ex. renunţarea la
contract, dobânda fixă sau variabilă), autorităţile nu verifică în mod
constant dacă directiva este respectată. S-a constatat nivelul scăzut de
informare al consumatorilor, precum şi faptul că aceştia nu depun
reclamaţii.
· Directiva
privind creditul ipotecar. S-a arătat că este necesară informarea
consumatorilor înainte de a semna contractul, inclusiv prin mesajele
publicitare, sens în care s-a elaborat un model standard de informare.
Creditorii trebuie să verifice serios solvabilitatea clienţilor, dar
sunt interzise practicile prin care clienţilor le sunt impuse obligaţii
suplimentare (ex. o anumită firmă de asigurare). Se propun şi reguli
privind evaluarea locuinţei. De exemplu, se prevede că predarea
proprietăţii este echivalentă cu lichidarea obligaţiilor faţă de bancă.
· Directiva
privind pachetele de produsele de investiţii financiare – în mod
concret, despre fondurile de pensii private şi despre sectorul
asigurărilor.
· Directiva
privind medierea de asigurări. Se revizuieşte textul adoptat în 2002 şi
se extinde asupra oricărei firme care vinde asigurări. O astfel de
firmă trebuie să se identifice clar, inclusiv cele care operează prin
Internet. Personalul acestor firme trebuie să deţină calificări
profesionale corespunzătoare, pentru a putea informa corect şi complet
consumatorul despre produsul oferit spre cumpărare.
În
cadrul acestei întâlniri, APC România a realizat, prin reprezentantul
său, o prezentare a mişcării consumatoriste din România şi a activităţii
asociaţiei de la înfiinţarea sa în 1990 până în prezent.
Mai multe informaţii despre lucrările şedinţei Grupului Consultativ European al Consumatorilor puteţi afla accesând: http://goo.gl/VjpaIj.
Asociaţia pentru Protecţia Consumatorilor din România (APC România)
este o organizaţie neguvernamentală, apolitică şi nonprofit, înfiinţată
în 10 februarie 1990. APC- România este singura organizație de
utilitate publică, membră a Organizaţiei Europene a Consumatorilor, care
are ca principal obiectiv apărarea, promovarea şi reprezentarea prin
toate mijloacele legale ale drepturilor şi intereselor consumatorilor în
raporturile cu operatorii economici şi instituţiile statului.
Pentru
mai multe amănunte puteţi apela numărul de telefon: 0723.004.407
(Domnul Conf. Univ. Dr. Costel Stanciu, președinte APC România) sau
puteţi scrie la relatiipublice@apc-romania.ro.
COMUNICAT DE PRESĂ
Asociatia pentru Protectia Consumatorilor din Romania /
Romanian Association for Consumers Protection
Licurici Str. 2, Building 2, Ap. 2, Sector 3, Bucharest, RO-030894, Romania
Phone/fax: +40-(21)-311.02.43
Email: office@apc-romania.ro
Web: www.apc-romania.ro
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu