Sectorul postal in Romania in 2025: valoarea totala a pietei a ajuns la 7,3 miliarde lei, adaugand peste 900 de milioane de lei

Piata serviciilor postale si-a continuat cresterea in 2025, inregistrand un avans de 14% fata de anul precedent. Cele peste 900 de milioane de lei adaugate la valoarea pietei reprezinta un record in valoare absoluta si confirma ritmul sustinut de dezvoltare a sectorului postal, valoarea pietei dublandu-se in numai cinci ani.

Coletele au continuat sa fie principalul motor al pietei: traficul de colete a ajuns la 372 de milioane (+10%), ajutat si de preferinta crescanda pentru livrarea prin retelele de sisteme automate. Numarul sistemelor automate a depasit 10.500 de unitati la finalul lui 2025, astfel ca 1 din 4 colete interne a fost livrat prin aceste sisteme anul trecut.

Statistici cheie despre piata serviciilor postale din Romania in 2025

Colete:

Traficul de colete a crescut in 2025 cu 10%, pana la 372 milioane de trimiteri, dupa avansul de 27% inregistrat in 2024: venitul mediu per colet a fost de aproape 15 lei, cu aproximativ 60 bani mai mult fata de anul precedent;

traficul de 372 milioane de colete a insemnat aproximativ 20 de colete/locuitor;

1 din 4 colete interne a fost livrat prin sisteme automate;

90% dintre coletele livrate au avut mai putin de 10 kg;

9 din 10 colete interne au fost livrate in maximum 1 zi de la intrarea in reteaua postala;

1 din 4 colete internationale intrate provine din afara UE/SEE, numarul acestora apropiindu-se de 6 milioane;

veniturile totale din colete au ajuns la aproape 6 miliarde de lei, din care 5,6 miliarde de lei in nume propriu, iar restul din subcontractarea sau revanzarea acestor servicii;

in functie de numarul de colete interne, primii 3 furnizori sunt Delivery Solutions – Sameday (35%), Fan Courier (27%) si Cargus (12%).

Lockerele, tot mai prezente in livrarea coletelor:

Numarul sistemelor automate utilizate de furnizorii de servicii postale (lockere) a crescut in 2025 cu 28%, pana la 10.500 de unitati:

in medie, prin fiecare sistem automat au fost livrate 24 de colete pe zi;

reteaua a ajuns la aproximativ 5,5 sisteme automate/10.000 de locuitori, mai multe informatii privind disponibilitatea geografica a acestora fiind disponibile in Harta retelelor postale realizata de ANCOM pe baza informatiilor puse la dispozitie de furnizori;

sistemele automate au contribuit la mentinerea timpilor de livrare performanti (1,2 zile pentru colete interne).

Corespondenta si imprimate:

veniturile obtinute din corespondenta si imprimate au fost de peste 900 milioane de lei (-3% fata de anul precedent), in conditiile unei scaderi a traficului de 8% (246 milioane de trimiteri);

venitul mediu per trimitere a crescut pana la 3,8 lei (+5% fata de anul precedent);

timpul mediu de livrare a trimiterilor interne s-a mentinut la 2,6 zile, la acelasi nivel ca in 2024;

in functie de numarul de trimiteri, cei mai importanti furnizori sunt CN Posta Romana (71%) si Pink Post (22%).

Reclamatii:

numarul reclamatiilor intemeiate a crescut cu 6%, la 216 mii, dintre care pentru 124 de mii au fost acordate despagubiri;

valoarea medie a unei despagubiri a fost de 258 de lei.

Resurse umane si productivitate:

scadere de 9% a numarului total de angajati in ansamblul sectorului, in special pe seama Companiei Nationale Posta Romana;

in medie, un angajat din domeniul postal a generat venituri postale anuale de 227 mii lei, in crestere cu 22% fata de 2024.

Raportul integral privind piata serviciilor postale din Romania in anul 2025 poate fi consultat aici.