Atunci cand vor sa expedieze un colet sau o alta trimitere postala, utilizatorii trebuie sa tina cont de conditiile in care aceasta poate fi acceptata de furnizorul de servicii postale. Ambalarea corespunzatoare, respectarea limitelor de greutate si dimensiune si furnizarea corecta a datelor necesare pentru livrare pot contribui la evitarea unor probleme in procesul de colectare, transport si livrare.
In acest context, Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM) recomanda utilizatorilor sa verifice, inainte de expediere, conditiile de acceptare stabilite de furnizorul de servicii postale ales. Acestea includ reguli privind ambalarea si etichetarea, in special in cazul bunurilor fragile sau al celor care necesita o manipulare speciala, precum si lista trimiterilor postale interzise la transport.
Verificarea conditiilor de acceptare si de ambalare inainte de expediere
Inainte de expedierea unei trimiteri postale, ANCOM sfatuieste expeditorii sa verifice conditiile generale ale furnizorului ales (disponibile pe pagina sa de Internet), in special informatiile referitoare la:
limitele maxime admise pentru greutatea si dimensiunea coletului;
regulile de ambalare;
bunurile care nu sunt acceptate la transport sau pentru care exista conditii speciale;
completarea datelor de identificare si a adresei expeditorului si destinatarului;
conditiile aplicabile bunurilor fragile sau care necesita o manipulare speciala;
serviciile suplimentare disponibile, precum valoarea declarata sau monitorizarea electronica a traseului trimiterii;
limita maxima admisa a rambursului, respectiv a mandatului postal;
modalitatea concreta de depunere a trimiterii postale si de plata a tarifului serviciului postal;
conditiile si termenele in care poate fi solicitata o despagubire in cazul pierderii, furtului, distrugerii sau deteriorarii trimiterii.
ANCOM recomanda utilizatorilor sa consulte aceste informatii inainte de pregatirea coletului, in special atunci cand expediaza obiecte voluminoase, grele, fragile sau care necesita conditii speciale de transport.
Ce trimiteri pot fi refuzate la colectare?
Exista situatii in care o trimitere postala nu poate fi acceptata. Nu sunt acceptate la colectare, sortare, transport si livrare bunurile al caror transport este interzis prin lege. De asemenea, pot fi refuzate trimiterile care nu pot fi prelucrate cu personalul si mijloacele obisnuite de care dispune furnizorul sau pentru care exista conditii speciale de transport prin dispozitii legale administrative, economice, sanitare, veterinare, fitosanitare.
In general, nu sunt acceptate nici trimiterile al caror ambalaj prezinta inscriptii contrare ordinii publice sau bunelor moravuri ori cele care prezinta etichete sau inscriptii vechi care nu au fost indepartate.
In ceea ce priveste produsele alimentare, ANCOM atrage atentia ca pentru acestea exista reguli speciale de transport/depozitare, stabilite, de exemplu, de norme din domeniul sanitar-veterinar, sau, in functie de natura bunurilor, chiar interdictia de a fi transportate. De regula, furnizorii nu accepta livrarea unui colet care contine produse perisabile, iar in cazul expedierii unui produs neacceptat la transport, nu isi asuma raspunderea in cazul unei eventuale deteriorari/distrugeri.
ANCOM recomanda totodata utilizatorilor sa consulte ghidurile de ambalare (pentru electronice, sticla, produse cosmetice etc.) puse la dispozitie de catre furnizori pe paginile proprii de Internet.
Ce, cum, unde reclami?
Mai multe informatii despre conditiile pentru depunerea trimiterilor postale sunt disponibile pe pagina de Internet a ANCOM dedicata utilizatorilor de servicii de comunicatii electronice, digitale si postale, https://infocentru.ancom.ro, sectiunea Servicii postale.
Orice nemultumiri referitoare la (ne)preluarea si gestionarea unor trimiteri postale trebuie adresate in primul rand furnizorului, care este cel mai in masura sa ofere explicatii si solutii punctuale.
In lipsa unei solutionari amiabile cu furnizorul, utilizatorii care contesta refuzul acestuia de a prelua o trimitere postala in vederea livrarii se pot adresa ANCOM urmand pasii descrisi aici.
Bine v-am găsit! ...bine m-aţi găsit...
Bine v-am găsit! ...bine m-aţi găsit...
La această adresă, aţi găsit locul unde vă voi povesti despre mine şi despre interesele mele. Viaţa mea şi a comunităţii croate din România. Aşa cum am spus şi în caseta "despre mine", sunt cetăţean român de etnie croată. Sunt originar din chiar "Capitala" croaţilor din România, adică din Caraşova, judeţul Caraş-Severin.
La această adresă, aţi găsit locul unde vă voi povesti despre mine şi despre interesele mele. Viaţa mea şi a comunităţii croate din România. Aşa cum am spus şi în caseta "despre mine", sunt cetăţean român de etnie croată. Sunt originar din chiar "Capitala" croaţilor din România, adică din Caraşova, judeţul Caraş-Severin.
Ei, daca ar fi să vorbim despe croaţii din România şi despre locul meu, ar trebui să vă povestesc foarte multe lucruri. Avem o istorie de sute de ani, pe aceste meleaguri. Unii susţin ca am fi venit aici acum multe sute de ani, alţii susţin că suntem aici dintotdeauna, doar că am învăţat limba datorită călugărilor franciscani croaţi şi catolici, care au avut aici la Caraşova o foarte puternică bază. Să nu uităm că localitatea Caraşova a fost la un moment dat, una dintre cele mai importante localităţi din această zonă! Nu mă pot pronunţa. Parcă i-aş lăsa pe istorici să spună exact adevărul.
Ceea ce se poate vedea acum, cu ochiul liber, este o localitate frumoasă ca o perlă, cu oameni harnici şi inteligenţi care ar putea să facă cinste oricărei localităţi din Europa. Comunitatea mea, este concentrată mai ales în cele şapte sate predominant croate (Caraşova, Iabalcea, Nermed, Lupac, Clocotici, Vodnic şi Rafnic). Dar suntem foarte mulţi în Reşiţa, în Tirol, Slatina Timiş, Timişoara, Bucureşti. Să nu uităm că ne-am răspîndit prin toată Europa, de la Zagreb şi Viena pînă în Madrid, Londra şi dacă ne căutăm bine, o să găsim de-ai noştri chiar şi la Chicago sau prin Australia. Şi nu veţi auzi lucruri rele despre noi. Suntem oameni cinstiţi, catolici foarte credincioşi, harnici la muncă. Dar să ne vezi la învăţătură (aproape că nu mai este casă care să nu aibă câte un student sau absolvent de facultate!). Şi-apoi ştim să ne trăim şi viaţa, ştim să ne distrăm dar mai ales să împărţim bucuria cu oaspeţii noştri, pentru că sîntem nişte oameni primitori şi deschişi.
În orice caz, sunteţi bine-veniţi pe blogul meu. Aici voi posta orice voi simţi că este util comunităţii mele. Voi spune lucruri care sunt de laudă, dar şi lucruri care trebuie spuse ca să fie corectate. Voi arăta cu degetul pe cei care cred că nu pot fi arătaţi şi voi lăuda pe cei ce merită cu adevărat. Vă mulţumesc că mă vizitaţi. Vă mulţumesc că îmi veţi fi prieteni, musafiri, colegi, camarazi sau ceea ce veţi considera domniile voastre că vreţi să fiţi. Criticaţi-mă dacă veţi observa lucruri pe care m-am grăbit să le arăt şi nu sunt aşa cum am crezut eu. Ajutaţi-mă să arăt acele lucruri care trebuiesc arătate. Nu caut doar binele şi frumosul numai ca să se creadă că nu mai există probleme, dar nici nu voi căuta numai răul, minciuna şi duşmănia. Voi încerca să caut adevărul. Calea care să ne ajute să fim noi. Noi cei vechi şi noi cei...noi! Sună bine? Poate o să reuşim împreună să fim mai buni.
Vă mulţumesc pentru vizită!
Abonați-vă la:
Postare comentarii (Atom)
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu