Sistemul naţional unic pentru apeluri de urgenţă - utilizare, recomandări

SNUAU 112

Sistemul naţional unic pentru apeluri de urgenţă - utilizare, recomandări

Sistemul naţional unic pentru apeluri de urgenţă (SNUAU) este constituit în scopul furnizării către cetăţeni a Serviciului de urgenţă 112, care asigură preluarea apelurilor de urgenţă de la cetăţeni şi, după caz, transmiterea acestora către agenţiile specializate de intervenţie, sau al prelucrării lor şi alertării directe a echipajelor de intervenţie în vederea asigurării unei reacţii imediate, uniforme şi unitare pentru soluţionarea urgenţelor.

Printre evenimentele pentru care cetăţenii pot apela la numărul unic pentru apeluri de urgenţă 112 se numără: omor, atac armat, atentat, tâlhărie, tulburarea gravă a ordinii şi liniştii publice, trafic şi consum de droguri, furturi, accident de circulaţie soldat cu victime sau cu persoane blocate în autovehicule, dezertări, evadări, explozii, electrocutări, căderi de la înălţime, surpări de teren, accident de aviaţie, accident feroviar, probleme medicale grave, incendii, inundaţii, alte evenimente care necesită intervenţia de urgenţă a poliţiei, pompierilor sau ambulanţei.

Stimați părinți,

Învățați copiii când și cum să formeze 112

În cazul unei urgențe încurajați copiii să apeleze 112 dar niciodată să nu vă referiți la acest număr de urgență ca ”1 – 12” sau ”11 – 2”. Pe tastatura telefonului nu există cifre ca 11 sau 12 iar copilul poate deveni confuz în procesul formării numărului.

Învățați copiii să aibă încredere în operatorul 112

Explicați-le că operatorul este un prieten și o sursă de ajutor pentru ei cazul unei urgențe.

Învățați copiii adresele de acasă (sau orice altă adresă care le-ar putea fi de ajutor)

Este necesar ca acestea să fie comunicate cu ușurință operatorilor în cazul unei urgențe sesizate de copil.

Exemplificați copiilor posibile urgențe în care s-ar putea să vă aflați dumneavoastră acasă ( în special medicale) și încurajații să solicite ajutor.

De reținut

Se interzice utilizarea numărului 112 în scopuri care nu reprezintă apeluri de urgenţă.

            Apelarea abuzivă a numărului unic pentru apeluri de urgenţă 112 constituie contravenţie conform prevederilor O.U.G. nr. 34/2008 şi se sancţionează cu amendă de la 500 lei la 1.000 lei.

            Numărul de urgență 112 este gratuit și se poate apela din orice rețea de telefonie fixă sau mobilă.