Facilităţi servicii de telefonie şi internet pentru persoanele cu dizabilităţi

Ca rezultat al colaborării ANR cu Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii pentru un studiu cu privire la serviciile de comunicaţii electronice pentru persoanele cu dizabilităţi de vedere, la 1 martie a intrat în vigoare Decizia Autorităţii Naţionale pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii ANCOM, elaborată în urma unui studiu calitativ cu privire la serviciile de comunicaţii electronice, la care ANR a colaborat. Aceasta prevede obligativitatea furnizorilor de telefonie şi internet de a asigura, până la 1 noiembrie, accesul şi posibilitatea persoanelor cu dizabilităţi de a beneficia de serviciile de comunicaţii electronice adaptate nevoilor lor.
Printre cele mai importante, specific persoanelor cu dizabilităţi vizuale sunt:

1. pentru serviciile de comunicaţii la punct fix (telefonie, internet fix), furnizorii au obligaţia de a asigura pentru utilizatorii finali cu dizabilităţi vizuale, pachete care să conţină cel puţin 350 minute lunare naţionale contra unui tarif recomandat de maximum 3 euro/lună, inclusiv TVA, şi, la cererea utilizatorului, trafic lunar nelimitat la internet fix contra unui tarif recomandat de maximum 7 euro/lună, inclusiv TVA, tariful total recomandat al pachetului fiind de maximum 10 euro/lună, inclusiv TVA.
2. pentru serviciile de comunicaţii la puncte mobile (telefonie mobilă, internet mobil), furnizorii au obligaţia de a asigura pentru utilizatorii finali cu dizabilităţi vizuale, pachete care să conţină cel puţin 300 minute naţionale lunar contra unui tarif recomandat de maximum 2 euro/lună, inclusiv TVA, şi, la cererea utilizatorului, trafic naţional lunar la internet mobil de minimum 300 MB, la o viteză maximă de transfer al datelor pentru descărcare de cel puţin 2 Mbps, contra unui tarif recomandat de maximum 2 euro/lună, inclusiv TVA, tariful total recomandat al pachetului fiind de maximum 4 euro/lună, inclusiv TVA.

Pentru a beneficia de aceste facilităţile utilizatorii finali cu dizabilităţi ori reprezentanţii legali ai acestora, în cazul persoanelor lipsite de capacitate de exerciţiu, trebuie să prezinte furnizorului, în original, certificatul de încadrare în gradul şi tipul de handicap emis în condiţiile legii.
Pentru mai multe detalii vă rugăm să consultaţi Decizia ANCOM nr. 160 click aici.